Devoluciones y cambios

En Papelatte, nos comprometemos a ofrecer productos personalizados de alta calidad y diseñados con mimo y esmero para aquellos clientes que lo deseen. Debido a la naturaleza de nuestros productos personalizados, no podemos ofrecer cambios ni devoluciones en ninguna de nuestras invitaciones de boda, sobres, otros productos de papelería de boda o sellos de lacre/caucho.

Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de garantizar que cada uno de nuestros productos cumpla con los más altos estándares de calidad. Por ello, antes de enviarte cualquier pedido, te enviaremos una prueba digital de tu diseño para que puedas revisarla y hacer cualquier cambio necesario antes de que se impriman tus productos. Si hay algún problema con tu pedido, trabajaremos contigo para solucionarlo de la mejor manera posible.

Ten en cuenta que una vez que hayas aprobado la prueba digital de tu diseño y se haya procedido a la impresión y producción de tus productos, no podremos aceptar cambios ni devoluciones.

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor ponte en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Estaremos encantados de ayudarte y encontrar una solución adecuada. No obstante, para vuestra tranquilidad siempre realizamos una revisión previa al envío de cada producto para asegurarnos de que estos cumplan con las condiciones de compra y de calidad.

En Papelatte, valoramos a nuestros clientes y trabajamos duro para garantizar que estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestras políticas de devolución y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.